🧰 Tools & Utilities

Level: Intermediate

Tools & Utilities adalah perangkat bantu yang digunakan IT Support untuk mendiagnosis, menganalisis, dan memperbaiki masalah. Bayangkan seperti kotak perkakas teknisi: ada obeng, tang, multimeter — di dunia IT, kita punya ping, Task Manager, antivirus, dan lainnya.

📖 Kategori Tools

📊 Contoh Tools & Fungsinya

Tool Fungsi
ping Menguji konektivitas jaringan
Task Manager Memantau proses & penggunaan resource
chkdsk Memeriksa & memperbaiki error disk
Wireshark Menganalisis lalu lintas jaringan
TeamViewer Mendukung remote troubleshooting

🛠️ Praktik Kecil

Coba gunakan beberapa tools berikut:

  1. Buka Command Prompt, jalankan ping google.com.
  2. Buka Task Manager, lihat aplikasi yang menggunakan CPU paling tinggi.
  3. Jalankan chkdsk pada drive (read-only mode).

👉 Catat hasilnya dan apa yang bisa kamu simpulkan.

🎮 Mini Challenge

Buat skenario troubleshooting:

Tugas tambahan: Buat daftar 5 tools favoritmu untuk troubleshooting dan jelaskan kapan kamu menggunakannya.